سوالات متداول

ا برای خرید از مجموعه فوت اونیکس ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید
ولی ساعت کاری و فعال بودن مجموعه اعلام می شود

مبلغ سفارشم را چگونه می توانم برداشت کنم ؟
کاربران مجموعه فوت اونیکس میتوانند با روش های اعلام شده در هر زمانی که مد نظرشون بود برداشت وجه انجام بدهند

- با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی برداشت ؟
پاسخ: شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت مجموعه فوت اونیکس ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین برداشت کنید

- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من واریز نشده باشد ؟
پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود

سفارش خود را به چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟
پاسخ: با روش هایی که در پکیج ها آموزش داده با دراپ اعلام شده می توانید انجام دهید

سفارش ها چه زمانی به تحویل داده می شود؟
پاسخ: همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، انجام میشود